г. Москва, Электродная улица, д. 10, офис 42

Аудит имеющейся у Вас франшизы

Анализ франчайзинговой программы высокого уровня

Аудит франшизы — это комплекс мероприятий по оценке сильных и слабых сторон бизнеса франчайзинговой программы, разработке предложений по его усовершенствованию. Проводить его можно как самостоятельно, так и при помощи сторонних экспертов. Результат этой работы — подготовка отчета по франшизе.

К кому обратиться: к внутренним специалистам или подрядчику

Начнём с того, есть ли в вашей компании франчайзинговый отдел. Нет? В таких случаях работа без привлечения аутсорса часто проходит следующим образом. Специалисты, благодаря хорошему знанию внутренних бизнес-процессов, готовят неплохой анализ. Но отсутствие знаний в специфике франчайзинга приводит к неточным рекомендациям. Как итог — дальнейшая работа не приносит ожидаемого результата.

Если в компании действует франчайзинговое подразделение, зачастую дела обстоят лучше (при условии, что там работают сотрудники высокого уровня). Но и здесь возможен важный риск: не всегда на своё, «родное» предприятие можно посмотреть объективно. Здесь играет роль и «замыленность» взгляда, и человеческий фактор.

При обращении к специалистам на аутсорсинге все риски исключены — профессионализм, опыт и объективность позволят получить результат, который будет работать на цели бизнеса.

В каких случаях проводится аудит

Эта услуга актуальна как для франчайзера, так и для франчайзи. Для продающей стороны это мероприятие незаменимо при низких продажах — оно позволяет выявить причины, а затем найти методы их устранения. Для покупателя оно важно для принятия взвешенного решения — делать или не делать покупку. Анализ франшизы поможет либо развеять, либо подтвердить сомнения.

Также рекомендуем заказать эту услугу тем франчайзерам, которые столкнулись с одной или несколькими из нижеописанных ситуаций:

  • жалобы потребителей на качество конечного продукта;
  • последние изменения в программе проводились пять и более лет назад;
  • как минимум три франчайзи нарушают условия договора;
  • выход на внешние рынки;
  • последний раз продажа проводилась два года и более назад;
  • в сегменте появляются копии бизнеса;
  • невысокий доход от сети, желание его увеличить;
  • продажи идут хорошо, но в процессе работы филиалы закрываются;
  • неэффективная работа франчайзингового отдела, по мнению руководителей предприятия.

Также проверка франшизы может быть актуальна и в других случаях. При необходимости обращайтесь — мы подскажем, что нужно сделать.

Как итог, франчайзер получает следующее:

  1. определение слабых мест и рисков в бизнесе;
  2. информацию о полноте необходимой документации;
  3. данные о законности действия франшизы и пакета документов в стране развития сети;
  4. соответствие мировым стандартам франчайзинга.

Если вы обратитесь к специалистам группы компаний «Консалтика», вы сможете сэкономить время своих сотрудников, которые, скорее всего, не имеют достаточного опыта в этой деятельности. Дайте им возможность проявить себя в непосредственных обязанностях, а мы окажем профессиональную помощь в анализе франшизы. Также при обращении к экспертам вы можете не сомневаться, что аудит проведён корректно и результаты соответствуют действительности. Ведь на его основе принимаются важные бизнес-решения! Итог работы экспертов — составление отчета по франшизе, в который входит основная информация, каких материалов не хватает, а какие можно использовать.

Этапы предоставления услуги

В целом сотрудничество с «Консалтикой» проходит по такой схеме:

  • Получение заявки от клиента.
  • Анализ сайта и конкурентов.
  • Встреча: выявление потребностей заказчика, обсуждение деталей, разъяснение особенностей работы.
  • Отправка КП.
  • Подписание договора.
  • Оплата.
  • Запуск работ.

В процессе седьмого пункта начинается непосредственный анализ франшизы. Для удобства приведём отдельную структуру предоставления этой услуги.

Стадии проведения аудита

  1. Конкурентный анализ.

Специалисты анализируют конкурирующие предложения и оценивают место франшизы на нём. Важны текущее положение, цели, стратегии как конкурентов, так и самого бизнеса. Также стоит учесть, как будут действовать другие участники рынка при изменении ситуации. Эти знания позволят объективно оценить имеющуюся франшизу и в дальнейшем дать полезные рекомендации.

  1. Рассмотрение франчайзингового договора.

Основная цель этого документа — отображение политики компании и соблюдение интересов обеих сторон. Желательно, чтобы он был максимально подробным, так как обсуждение деталей и последующее занесение их в договор позволяет в дальнейшем избежать недопонимания и сложностей.

Особенно важно отразить в договоре особенности франчайзинговых отношений (контроль выполнения стандартов, при каких условиях возможно прекращение сотрудничества). Безусловно, этот документ не может противоречить законодательству.

Задача аудитора — проверить, насколько полно и корректно заполнен договор, соблюдён ли баланс интересов сторон, законны ли все его положения. Если есть недоработки, специалист должен указать на них и внести предложения по их исправлению.

  1. Оценка затрат.

На этой стадии специалист анализирует размеры платежей по договору, расходы франчайзера на развитие сети, траты франчайзи с учётом предлагаемых ему услуг. В отчет по франшизе включается информация о её конкурентоспособности. Если это необходимо, эксперт предлагает методы снижения расходов.

  1. Анализ инструкций по ведению бизнеса.

Чтобы эффективно применить бизнес, необходимо получить соответствующие руководства. Обычно в их число входят такие пособия:

  • брендбук — описание бренда и фирменного стиля компании;
  • бизнесбук — тонкости управления конкретным бизнесом;
  • хендбук — особенности стандартов для сотрудников.

Во многом от того, насколько работоспособны представленные инструкции, будет зависеть успех бизнеса. Поэтому важно выявить недоработки (если они есть) до покупки франшизы и оперативно их устранить на основании замечаний специалиста.

  1. Обзор финансовых показателей франчайзи.

Бывает, что финансовые проблемы предприятий-партнёров по франчайзинговой программе сходны или как минимум имеют одинаковые предпосылки. Среди возможных вариантов:

  • высокие размеры первоначальных инвестиций;
  • малое количество или отсутствие поддержки в сфере маркетинга;
  • неверно рассчитанные операционные затраты.

Анализ финансов позволит найти причину проблем и на основании этой информации устранить их.

  1. Анализ маркетинга.

На этой стадии аудита франшизы проводится анализ целевой аудитории и различных каналов продвижения. В частности, анализируются следующие составляющие:

  • наполнение контентом и удобство сайта;
  • материалы для рекламы (буклеты, сувенирная продукция, раздаточные листовки и другое);
  • презентация.

Всё вышеперечисленное оказывает серьёзное влияние на успех бизнеса, поэтому взгляд эксперта поможет обнаружить и устранить недоработки.

Сроки выполнения

Проведение аудита франшизы занимает от 7 до 14 дней. Сроки зависят от сферы бизнеса, наличия и полноты необходимой документации, от специфики компании и других факторов. Примерную дату выполнения работ вы узнаете после встречи со специалистами «Консалтики».

Также анализ входит во все пакетные предложения: Start, Optima, «Всё включено». Так что если вам также необходимы и другие услуги (например, разработка пакета документов для руководителя или создание фирменного стиля), разумно рассмотреть пакеты — менеджер поможет подобрать максимально подходящий вам. В любом случае вы получите качественно выполненный аудит франшизы по невысокой цене!

Почему стоит обратиться в «Консалтику»

Почему стоит выбрать анализ франшизы под ключ именно в нашей компании? Потому что вы об этом не пожалеете. В нашу пользу говорят следующие факты:

  1. Лучшее портфолио и большой опыт.

Включает более 70 успешных проектов. Работаем более 9 лет. Опыт директора в сфере франчайзинга — 10 лет, директора по развитию — 9 лет. Наши знания позволяют не просто выполнить базовые работы, но и дать индивидуальные рекомендации. Мы знаем, что именно актуально для вашего бизнеса.

  1. Персонализированный сервис.

При работе мы руководствуемся имеющимся опытом, но подходим к каждому клиенту индивидуально. И это не просто слова — мы гарантируем полное погружение в проект, благодаря чему аудит франшизы проводится безукоризненно.

  1. Работа с различными сферами бизнеса.

В нашей «копилке» — успешное внедрение и проверка франшиз в таких областях:

  • бьюти-индустрия;
  • здоровье;
  • обучение;
  • производство;
  • общепит;
  • развлечения, спорт;
  • розничная торговля, услуги.

Работаем как с российскими, так и с зарубежными брендами. Информация о последних приведена в отдельном разделе.

Если вы хотите сделать франчайзинг успешнее и привлекательнее для партнёров, увеличить продажи и, соответственно, прибыль — закажите услугу аудита франшизы в нашей компании. Мы поможем вам достичь всех этих целей!